먼저, 강의수강에 불편함을 드려 죄송합니다.
발생오류의 조치사항을 다음과 같이 안내드립니다.
○ 발생 오류 : 교육영상 재생시 오류문구 출력 및 재생불가 오류
▼ 오류화면 ▼
○ 오류발생일시 : 2025.9.18(목) 16시경 ~ 19시경
○ 오류발생사유 : 교육영상링크 연결 시스템오류
○ 오류 개선 조치사항
- 교육영상링크 연결 시스템 오류 개선(9.18, 오후 7시경)
- (추가 조치) : 영상재생오류개선 최종 확인(9.19, 오전 10시경)
○ 오류 발생관련 교육신청자 보상지급사항
- 지급사항 : 교육수강일 1일 연장
- 지급대상자 : 전일(9/18) 기준, 한달간(2025-08-18 ~ 2025-09-18)의 법정교육 신청자
(단, 교육비를 납부하여 교육기간이 확정된 경우만 제공)
전일 발생된 재생오류건은 조치 완료되어, 현재는 정상적으로 영상재생이 가능합니다.
다만, 브라우저 캐시/쿠키가 남아계신 분은 영상재생 오류가 발생될 수 있으므로,
강의수강 전 브라우저 캐시/쿠키 삭제를 진행해주시면 감사드리겠습니다.
※ 브라우저캐시/쿠키 삭제방법 : 브라우저 실행 후 → "ctrl+F5" 누르기 → 나타나는 팝업창 확인 또는 진행하기 클릭
홈페이지 이용 및 강의 수강에 이용에 불편함을 드려 다시한번 죄송합니다.
향후 재발하지 않도록 면밀히 모니터링하여 보완하도록 하겠습니다.
감사합니다.
기술지원팀